Retoure

DU MÖCHTEST EINEN ARTIKEL ZURÜCKSENDEN?

Du hast bei uns bestellt, aber dir gefällt das Produkt nicht oder es passt nicht? Kein Problem!

SO FUNKTIONIERT ES

Schicke uns bitte eine E-Mail an team@heartlete.de mit deiner Bestellnummer.
Im Anschluss lassen wir dir ein Retouren Label zukommen. Natürlich kannst du auch einfach direkt dein Packet an folgende Adresse versenden:

HEARTLETE UG
c/o DIALOGISTIKER GmbH
Robert-Bosch-Straße 9A
63128 Dietzenbach

UNSERE RÜCKSENDEBESTIMMUNGEN

Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt kostenlos an uns zurückzusenden. Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhältst du per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang der Retoure. Nach Prüfung der Retoure veranlassen wir nach Wunsch den Umtausch bzw. die Erstattung auf die Weise deiner Zahlart. Die Bearbeitung und Rückerstattung kann bis zu 14 Tage dauern. Schau dir für weitere Informationen unsere Widerrufsbelehrung an.

WAS DU NICHT ZURÜCKSENDEN KANNST

Bitte achte darauf, dass alle retournierten Artikel in ihrem Originalzustand sind und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden, inkl. Etikett. Natürlich ist es okay, einen Artikel wie auch in einem Geschäft anzuprobieren, aber bitte trage Artikel, die du zurücksenden willst, nicht. Wir bitten um Verständnis, dass Artikel mit Gebrauchsspuren nicht zurückgenommen werden können und kostenpflichtig gegen eine Gebühr von 15€ zur Abdeckung der Unkosten zurückgesendet oder kostenlos entsorgt werden.

DU HAST NOCH FRAGEN?

Schreib uns eine E-Mail: team@heartlete.de